توسعه دهندگان نرم افزار همواره با  خطاهای نرم افزاری روبرو هستند که باید رفع شوند. اغلب این خطاها بعد از اینکه برنامه در محیط واقعی و زیر دست کاربران واقعی سیستم نرم افزاری قرار می‌گیرد کشف می‌شوند. اما همیشه پیدا کردن شرایطی که باعث ایجاد خطا می‌شود ساده نیست.
این موضوع دلایلی مختلفی از جمله پیچیدگی نحوه عملکرد نرم افزارها در شرایط مختلف، ناآگاهی یا ناتوانی کاربران استفاده کننده در نرم افزار در توضیح خطای به وجود آمده یا شرایطی که باعث به وجود آمدن آن خطا شده و … می‌تواند داشته باشد.

ویندوز ۷ یک ویژگی جالب به نام  Problem Steps Recorderدارد که می‌تواند تمام حرکات کاربر را به صورت مجموعه‌ای از اسکرین شات‌ها به همراه توضیح ذخیره کند. در فایل خروجی این برنامه که به صورت MHTML هست امکان مشاهده مجموعه اکشن‌های کاربر به صورت اسلایدشو نیز وجود دارد.

برای استفاده از Problem Steps Recorder در منوی استارت عبارت psr را تایپ کرده و کلید Enter را بزنید. استفاده از این ویژگی به برنامه نویسان و توسعه دهندگان نرم افزار کمک می‌کند تا با شناخت بهتر از مجموعه‌ای اتفاقاتی که باعث بروز خطا در نرم افزار شده، سریعتر و بهتر کار دیباگ کردن را دنبال کنند.